FAQ

Перейдіть на сторінку реєстрації .

Перед реєстрацією ознайомтесь з Публічною офертою і Політикою конфіденційності .

Введіть свій email та підтвердьте свою згоду з публічною офертою та політикою конфіденційності.

Натисніть кнопку "Зареєструватися".

Перевірте свою електронну пошту та перейдіть за посиланням у листі для підтвердження email.

Після підтвердження вас буде перенаправлено на сторінку для заповнення особистої інформації.

Введіть свої дані: ім'я, прізвище, номер телефону та створіть пароль.

Натисніть "Зберегти".

На сторінці входу введіть свій логін (email з яким ви зареєструвались) та пароль.

Натисніть кнопку "Увійти".

Використовуйте функцію "Відновити пароль" на сторінці входу.

Введіть свій email та натисніть «Відновити пароль».

Перевірте свою пошту та перейдіть за посиланням у листі.

Введіть новий пароль і підтвердьте його.

Натисніть кнопку "Зберегти".

Перевірте папки спам/пропозиції/оновлення/небажана пошта у своїй поштовій скриньці.

У разі відсутності листа спробуйте повторно відправити підтвердження/ запит на відновлення.

Якщо проблема не вирішена, зверніться до служби підтримки.

Зайдіть до налаштувань "Мій профіль" та у розділі "Особиста інформація" заповніть або змініть потрібні поля (Ім'я, Прізвище, Телефон). Перевірте, чи всі поля, позначені зірочкою (*), заповнені.

Переконайтеся, що введений телефонний номер має правильний формат.

Натисніть кнопку "Зберегти", щоб зберегти зміни.

Еmail є вашим логіном, тому змінити email після реєстрації неможливо. Змінити email можна лише через функцію видалення профілю і проходження нової процедури реєстрації.

Зайдіть до налаштувань "Мій профіль" та розгорніть блок "Змінити мій пароль".

Введіть ваш старий пароль, новий пароль дотримуючись вказаних вимог та підтвердження нового пароля.

Натисніть кнопку "Змінити пароль".

Якщо ви натиснете кнопку "Видалити мій профіль", ваш обліковий запис буде безповоротно видалено разом з усіма даними та правами доступу.

Цю дію неможливо скасувати, тому переконайтеся, що ви хочете остаточно видалити профіль.

Push-повідомлення - це повідомлення, які надсилаються в реальному часі безпосередньо в кабінеті користувача (повідомлення будуть надходити вам у дзвіночок в правому верхньому куті системи). Для налаштування Push-повідомлення:

• зайдіть до налаштувань "Налаштування сповіщень" та перейдіть до розділу "Push-повідомлення в кабінеті".
• оберіть, які повідомлення ви хочете отримувати Я продаю/Я купую та де шукати інформацію в тендерах/онлайн торгах (можна вибрати 2 варіанти).
• налаштуйте необхідні фільтри (коди CPV, ключові слова або фрази, країна)
• для активації або деактивації сповіщень використовуйте перемикач "Викл / Вкл".

Зверніть увагу, вибір одночасно кількох параметрів звужує результати пошуку. Наприклад, якщо ви виберете ключове слово "двигун" і категорію "код CPV 42000000-6: Промислова техніка", ви побачите лише тендери та торги, де є це слово та які належать до цієї категорії, що може обмежити ваші можливості.

Щоденні сповіщення на email – це листи, які надходять на вашу електронну пошту один раз на день та містять зведений перелік процедур, опублікованих за попередню добу, відповідно до налаштованих параметрів фільтрації. Ви також можете створювати кілька стрічок новин з різними наборами фільтрів для більш точного відстеження потрібної інформації.

Для налаштування щоденних сповіщень на email:

• зайдіть до налаштувань "Налаштування сповіщень", перейдіть до розділу "Щоденні сповіщення на email" та натисніть на кнопку "Додати нову стрічку новин".
• Введіть назву стрічки новин (наприклад, "Дизельне паливо")
• оберіть, які повідомлення ви хочете отримувати Я продаю/Я купую та де шукати інформацію в тендерах/онлайн торгах (можна вибрати 2 варіанти).
• налаштуйте необхідні фільтри (коди CPV, ключові слова або фрази, країна)
• для активації або деактивації сповіщень використовуйте перемикач "Викл / Вкл" для кожної окремої стрічки новин.

Для різних категорій закупівель або умов пошуку ви можете створити кілька сторінок новин.

Переконайтеся, що перемикач "Викл / Вкл" увімкнений для потрібного розділу.

Перевірте правильність налаштувань фільтрів (код CPV, ключове слово, країна).

Перевірте папку "Спам" у вашій електронній пошті, якщо сповіщення відсутні.

Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки.

Якщо ви є представником компанії, ви можете зареєструвати її.

Для цього заповніть обов’язкові поля у відповідній формі в розділі налаштувань "Компанія":

• оберіть із списку країну реєстрації вашої компанії;
• введіть податковий номер вашої компанії;
• введіть назву вашої компанії;
• додайте коди CPV в блоці Основна діяльність;
• натисніть на кнопку "Зберегти".

Таке повідомлення означає, що ваша компанія уже була зареєстрована іншим користувачем. Ви маєте можливість приєднатись до компанії надіславши запит на підключення до компанії користувачу, який є адміністратором компанії та має право надати вам дозвіл приєднатись.

Для відправлення такого запиту натисніть на кнопку "Подати запит на підключення до компанії" у вікні повідомлення. Система самостійно направить повідомлення із запитом на електронну пошту адміністратора компанії.

Щоб оновити інформацію про вашу компанію, виконайте такі кроки:

• Увійдіть до свого облікового запису.
• Перейдіть до розділу "Налаштування компанії".
• Внесіть необхідні зміни.
• Натисніть на кнопку "Зберегти зміни".

Зверніть увагу, що лише адміністратори компанії мають доступ до внесення змін в інформацію про компанію.

CPV (Common Procurement Vocabulary) – це міжнародний кодифікований словник, що використовується для класифікації товарів, робіт та послуг під час закупівель. Використовуючи коди CPV також можна легко описати основну діяльність вашої компанії.

Натисніть кнопку "ДОДАТИ КОД CPV", у полі пошуку введіть номер коду або ключове слово, яке описує ваш товар чи послугу, система автоматично відобразить відповідні категорії та підкатегорії, оберіть найбільш релевантний код, встановивши позначку біля нього.

Ви можете вибрати кілька кодів, якщо ваш товар або послуга підпадають під декілька категорій.

Так, для цього натисніть кнопку "Видалити компанію" внизу сторінки.

Зверніть увагу, що компанію неможливо видалити, якщо:

• у вас створені незавершені тендери або онлайн торги;
• ви приймали участь у процедурах, які ще не було завершено;
• у кампанії окрім вас є інші користувачі.

В статусі Адміністратор компанії в цьому розділі ви можете:

• додавати нових користувачів до компанії;
• змінювати статус користувачів (Адміністратор/ Співробітник);
• копіювати налаштування сповіщень для користувачів;
• відключати користувачів від компанії.

В статусі Співробітник компанії ви можете переглядати інформацію про користувачів компанії

У розділі налаштувань "Управління користувачами" натисніть кнопку "Додати користувача компанії" введіть еmail нового користувача та натисніть кнопку "Запросити". Система направить на вказану електронну пошту лист із посиланням на підтвердження приєднатись до компанії.

У системі доступні такі ролі:

• Адміністратор: має повний доступ до всіх функцій компанії, включно з управлінням користувачами, публікацією візитівки компанії та іншими адміністративними функціями.
• Співробітник: має обмежений доступ, наприклад, лише до функцій, необхідних для виконання його завдань. Співробітник не може змінювати налаштування компанії або управляти іншими користувачами. Використовуйте перемикач у колонці "Зміна статусу", щоб змінити роль користувача. Наприклад:
• Увімкніть, щоб надати роль "Адміністратор".
• Вимкніть, щоб змінити статус на "Співробітник".

Натисніть на червону іконку у колонці "Відключити від компанії". Після підтвердження користувача буде відключено.

У цьому блоці відображаються запити від користувачів, які хочуть приєднатися до вашої компанії, а також направлені вами запити користувачам із запрошенням приєнатись до компанії. Ви можете:

• Натисніть "Прийняти", щоб підтвердити запит.
• Натисніть "Скасувати", щоб відхилити запит.

Ні, після відключення користувача необхідно додати його заново, якщо це потрібно.

Створити тендер можна на загальній сторінці з переліком тендерів або на сторінці "Мої тендери" доступній через меню користувача натиснувши на кнопку "Створити тендер".

1. Заповніть інформацію по обов'язковим та необов'язковим (за бажанням) полям.
2. Виберіть код CPV та тип публікації процедури (закрита/відкрита)
3. Вкажіть терміни подання пропозицій - дата закінчення прийому пропозицій не може бути менша або дорівнювати даті початку.
4. Налаштуйте параметри цінового критерію: з податком/без податку та з доставкою/без доставки, оберіть валюту.
5. Додати необхідні позиції можна:
   • по-позиційно натиснувши кнопку "Додати позицію" і заповнити інформацію по обов'язковим полям
   • через імпорт - необхідно вивантажити з системи шаблон, заповнити його та імпортувати в систему.
6. Додайте критерії позицій (обрані критерії застосовуються одночасно до всіх позицій, але учасник для різних позицій зможе ввести різні відповіді)
7. Додайте загальних критеріїв за бажанням (обрані критерії застосовуються до всього тендеру, тобто учасник може вказати одну відповідь, яка пошириться на всі позиції).
8. Додайте документацію за бажанням.
9. Запросіть учасників за бажанням.
10. Натисніть на кнопку "Попередній перегляд і публікація". Система автоматично збереже чернетку тендера та перенаправить вас на сторінку попереднього перегляду процедури, де у вас є можливість повернутись до редагування чернетки натиснувши кнопку "Повернутись до редагування" або ж опублікувати тендер натиснувши кнопку "Опублікувати".

Ви можете як продовжити термін подання пропозицій, так і змінити терміни в сторону зменшення натиснувши на кнопку "Змінити термін". Виберіть та заповніть бажану дату та час закінчення прийняття пропозицій та застосуйте зміни. Система автоматично продовжить термін подання пропозицій на вказаний термін.

Запросити учасників можна додавши дані учасників до переліку запрошених.

Додати дані учасників можна або по-кожному окремо, або через імпорт - необхідно вивантажити з системи шаблон, заповнити його та імпортувати в систему.

Також ви можете запросити додаткових учасників уже після публікації тендера.

Після завершення терміну прийому пропозицій по тендеру, проаналізуйте отримані пропозиції на етапі тендера аналіз пропозицій, оберіть і відмітьте переможця та перейдіть до затвердження рішення натиснувши кнопку "Завершити з переможцем". Система автоматично направить учасникам push-повідомлення та лист на електронну пошту про результати тендера.

Якщо тендер більше не актуальний, або при заповнені тендера допущено помилки, які ви вже не можете змінити ви можете скасувати тендер натиснувши кнопку "Скасувати тендер."

Переглянути подані пропозиції можна в таблиці рішення тендеру, як по кожній позиції окремо, так і за консолідовано за учасниками.

Створити онлайн торги як на продаж (аукціон) так і на закупівлю (редукціон) можна на загальній сторінці з переліком онлайн торгів або на сторінці "Мої онлайн торги" доступній через меню користувача натиснувши на кнопку "Створити онлайн торги" та обравши вид онлайн торгів.

1. Заповніть інформацію по обов'язковим та необов'язковим (за бажанням) полям.
2. Виберіть код CPV та тип публікації торгів (закрита/відкрита)
3. Вкажіть терміни подання пропозицій - дата закінчення прийому пропозицій не може бути менша або дорівнювати даті початку.
4. Налаштуйте параметри цінового критерію: з податком/без податку та з доставкою/без доставки, оберіть валюту.
5. Додати необхідні позиції можна:
   • по-позиційно натиснувши кнопку "Додати позицію" і заповнити інформацію по обов'язковим полям
   • через імпорт - необхідно вивантажити з системи шаблон, заповнити його та імпортувати в систему.
6. Налаштувати крок торгів можна:
   • для кожної позиції індивідуальний - вкажіть крок у колонці "Крок торгів"
   • автоматично для всіх позиції з відрахуванням однакового відсотка - у полі "Крок торгів на усі позиції,%" необхідно вказати відсоток який повинен відраховуватись від початкової ставки та натиснути кнопку "Розрахувати".
7. Додайте документацію за бажанням.
8. Запросіть учасників за бажанням.
9. Натисніть на кнопку "Попередній перегляд і публікація". Система автоматично збереже чернетку онлайн торгів та перенаправить вас на сторінку попереднього перегляду процедури, де у вас є можливість повернутись до редагування чернетки натиснувши кнопку "Повернутись до редагування" або ж опублікувати торги натиснувши кнопку "Опублікувати".

Ви можете як продовжити термін подання пропозицій, так і змінити терміни в сторону зменшення натиснувши на кнопку "Змінити термін". Виберіть та заповніть бажану дату та час закінчення прийняття пропозицій та застосуйте зміни. Система автоматично змінить термін подання пропозицій на вказаний термін.

Після завершення терміну прийому пропозицій онлайн торгів, проаналізуйте отримані ставки на етапі онлайн торгів аналіз пропозицій, оберіть і відмітьте переможця та перейдіть до затвердження рішення натиснувши кнопку Завершити з переможцем". Система автоматично направить учасникам push-повідомлення та лист на електронну пошту про результати торгів.

Так, ви можете переглядати ставки учасників як на всіх етапах онлайн торгів. Для цього натисніть на кнопку "Переглянути пропозиції". Система перенаправить вас на сторінку з інформацією по ставкам учасників, де ви також можете переглянути детальну історію ставок по кожній позиції онлайн торгів.

Скористайтесь фільтрами та пошуковим полем на загальних сторінках тендерів або онлайн торгів.

В пошуковому полі введіть ключове слово або фразу яке характеризує ваш товар або послугу на натисніть на іконку "пошук".

Ви також можете фільтрувати процедури за етапами проведення, за компаніями, країною та кодом CPV.

CPV (Common Procurement Vocabulary) – це міжнародний кодифікований словник, що використовується для класифікації товарів, робіт та послуг під час закупівель. Використовуючи коди CPV також можна легко описати основну діяльність вашої компанії.

Натисніть кнопку "Пошук за CPV", у полі пошуку введіть номер коду або ключове слово, яке

Ви можете вибрати кілька кодів, якщо ваш товар або послуга підпадають під декілька категорій.

Знайшовши тендер до якого ви хочете подати пропозицію зайдіть у нього та натисніть кнопку "Взяти участь". Система перенаправить вас на форму створення пропозиції до тендера.

Для участі в тендері необхідно:

• Ретельно вивчити тендерну документацію на предмет відповідності вашої пропозиції умовам замовника;
• Зареєструватися;
• Подати електронну заявку – тендерну пропозицію;
• Прикріпити файли з відповідною документацією;
• Отримати повідомлення про підсумки проведення тендеру.

Вимоги до постачальників і пакету документів для участі в комерційних тендерах визначає закупник (організатор тендера). Якщо вам незрозумілі умови тендеру, ви маєте право отримати від організатора роз'яснення щодо порядку та умов участі, направивши йому відповідний запит.

Статус вашої пропозиції до тендера ви можете переглянути на сторінці "Мої пропозиції" доступній через меню користувача.

Статус вашої пропозиції до онлайн торгів ви можете переглянути на сторінці "Мої ставки" доступній через меню користувача.

Якщо ви подавали пропозицію і бачите рішення, що вас обрано переможцем, або якщо ви отримали лист про перемогу у тендері/онлайн торгах, ви можете звернутись безпосередньо до представника організатора тендера/торгів для отримання додаткової інформації та узгодження наступних кроків, або дочекайтесь поки організатор зв’яжеться з вами самостійно.

Розділ "Компанії" дозволяє користувачам переглядати та взаємодіяти з різними компаніями, що беруть участь у тендерах та онлайн-торгах на платформі.

Візитівка компанії - це електронний профіль компанії, який містить основну інформацію про компанію, її діяльність, контакти та послуги. Це своєрідний віртуальне портфоліо, яке дозволяє компаніям представити себе потенційним партнерам, клієнтам та постачальникам.

Публікація візитівки компанії надає можливості:

• Розширення мережі контактів компанії дозволяючи знайти їх новим клієнтам, постачальникам та іншим партнерам.
• Ефективне представлення компанії: візитка дозволяє компаніям представити себе максимально ефективно, надаючи повну інформацію про свою діяльність, послуги, досвід та досягнення.
• Збільшення шансів на перемогу у тендерах та онлайн торгах, оскільки візитівка є джерелом додаткової інформації для організаторів торгів.
• Створення довіри та авторитету: добре оформлена візитка компанії створює довіру та авторитет, що важливо для залучення нових клієнтів та партнерів.

1. Зареєструйтесь на платформі та заповніть дані компанії, після чого вам стане доступний функціонал "Візитівка компанії".
2. Вкажіть дані, які ви хочете відображати та заповніть розділи візитівки надаючи актуальну та повну інформацію: додайте логотип компанії, заповніть розділ "Про нас" та додайте фотографії та відео, заповніть розділ "Торгівельна діяльність" з описом видів продукції яка продається та закуповується.
3. Опублікуйте візитівку.

Ви можете скористатися функцією пошуку, ввівши назву компанії або її податковий номер у відповідне поле. Також ви можете здійснити пошук за ключовим словом або фразою.

На сторінці компанії доступні:

• основні дані компанії (назва компанії, податковий номер, контактні дані, логотип)
• можливий опис компанії
• торгівельна діяльність компанії
• активні та завершені тендери та онлайн торги.

На сторінці компанії є розділ з переліком всіх активних та завершених тендерів та онлайн торгів, оголошених цією компанією.

Інформація про компанію доступна іншим користувачам платформи відповідно до налаштувань, встановлених вами під редагування візитівки компанії.

Усі доступні тарифи відображаються на сторінці тарифів [посилання на сторінку тарифів]. Там вказані умови та переваги кожного тарифного плану.

Оплата можлива безготівковим переказом у гривнях, євро або доларах США.

Так, ви можете обрати варіант оплати за місяць або за рік наперед зі знижкою.

На сторінці тарифів оберіть свій тарифний план, валюту та натисніть на кнопку Отримати рахунок. Файл буде доступний у форматі PDF для подальшої оплати.

Перевірте коректність введених платіжних даних або зверніться до вашого банку. Якщо проблема не вирішена, зверніться до служби підтримки.

Інформацію про ваш тариф можна переглянути в налаштуваннях профілю в розділі "Моя передплата". У розділі відображається ваш активний тариф, його статус та термін дії.